プライバシーポリシー
【HELEN’S CAMEL】（以下「当方」といいます。）は、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。 なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令によります。
1 関係法令・ガイドライン等の遵守
当方では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
2 個人情報の取得
当方は、お客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。
3 個人情報の利用目的
当方が取得した個人情報は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。
(1) 当方サービスの提供・運営のため
(2) 当方サービスにて購入した商品の配送のため
(3) 当方サービスの対価の請求・支払いの確認のため
(4) お客様からのお問い合わせに回答するため
(5) お客様の本人確認に用いるため
(6) 当方サービスに対するカスタマーサポート等のアフターサービスを行うため
(7) メンテナンスや重要なお知らせ、当方の新サビースなどの必要に応じた情報提供のご連絡のため
(8) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不要な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
(9) 当方サービスの品質及び機能向上のため
(10) その他上記の利用目的に付随する目的のため
4 個人データの委託
当方は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。
5 個人データの第三者提供
当方は、お客様ご本人の事前同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者（委託先を除きます。）に提供いたしません。
6 個人データの管理
(1) データ内容の正確性の確保 当方は、お客様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。
(2) 安全管理措置 当方は、お客様の個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
(3) 従業者の監督 当方は、お客様の個人データを従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
(4) 委託先の監督 当方は、お客様の個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
7 保有個人データに関する受付
(1) お客様又は代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
ア お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
イ お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ウ 当方の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
エ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(2) お客様ご本人又は代理人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
ア お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ 法令に違反することとなる場合
(3) お客様ご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。
(4) お客様ご本人又は代理人から保有個人データの利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。
8 お問合せ等及び苦情処理の窓口
〒153-0043 東京都目黒区東山３丁目６−１５ エビヤビル 202
井澤都
E-mail：miyako@cameljp.com
9 プライバシーポリシーの改定について
当方は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。
令和4年9月11日作成