利用規約
第1章 通則
第 1 条（目的）
1. この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、HELEN’S CAMEL（以下「当方」といいます。）が運営するジュエリー販売サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する会員（第2条で定義します。）に適用されます。会員は、本規約に同意の上、本サービスを利用します。
2. 本規約は、本サービスの利用条件を定めています。本サービスに会員登録した会員は全て本規約に従い、年齢や利用環境等の条件に応じて、本規約の定める条件に従って本サービスを利用します。
3. 会員が本規約に同意することにより当方との間に本契約（第2条で定義します。）が成立します。
第 2 条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。
(1) 「本契約」：本規約を契約条件として当方及び会員との間で締結される、本サービスの利用契約を指します。
(2) 「会員」：本サービスの会員登録をしているすべての方を指します。
(3) 「本商品」：会員が本サービスを利用して購入する商品を指します。
(4) 「会員情報」：本サービスに登録した会員のメールアドレス及びパスワードを指します。
(5) 「通信機器」：スマートフォン、タブレット端末及びコンピューター機器を指します。
(6) 「修理対象商品」：会員が本商品購入後第３章所定の修理委託をした場合の対象となる本商品を指します。
第 3 条（本サービスの内容）
会員は、本サービスを利用することにより、本商品を当方から購入することができます。
第 4 条（会員登録）
1. 本サービスの会員になろうとする方は、本規約の内容に同意の上、当方が定める手続により会員登録を行います。未成年、成年被後見人、被保佐人及び被補助人は、法定代理人によって設定及び入力されていない若しくは法定代理人の事前の同意を得ていなかった場合は、会員登録ができないものとします。
2. 会員は、前項に基づき登録した情報に変更が発生した場合、直ちに、登録情報の変更手続を行う義務を負います。
3. 当方は、当方の裁量により、会員登録を拒否する場合があります。
4. 会員は、本サービス上のアカウントを第三者に対して利用、貸与、譲渡、売買又は質入等をすることはできません。
第 5 条（会員情報及び通信機器に関する管理）
1. 会員は、本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段及び交通手段等の環境を全て自らの費用と責任で備えます。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、全て会員の負担とします。
2. 会員は、会員情報及び通信機器の管理責任を負います。会員情報及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負い、当方は当方に故意又は過失のない限り一切の責任を負いません。
3. 会員は、会員情報又は通信機器を第三者に使用されるおそれのある場合は、直ちに当方にその旨を連絡するとともに、当方の指示がある場合はこれに従います。
第 6 条（本サービスの提供条件）
当方は、メンテナンス等のために、会員に通知することなく、本サービスを停止又は変更することがあります。
第 7 条（知的財産権等）
1. 会員が本サービス上において投稿等を行った場合、著作物性の有無を問わず、掲載内容の一部又は全部に関し、発生しうる全ての著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）について、目的を問わず、無償かつ無制限に利用できる権利を当方に対して許諾することについて同意します。
2. 会員は、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて提供される全ての情報及びコンテンツ（以下総称して「当方コンテンツ」といいます。）を著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。
3. 当方コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利（以下総称して「知的財産権」といいます。）は、当方又は当方がライセンスを受けているライセンサーに帰属するものとし、会員には帰属しません。また、会員は、知的財産権の存否にかかわらず、当方コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはなりません。
4. 会員が本条の規定に違反して問題が発生した場合、会員は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当方に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。
5. 会員は、著作物となりうる掲載内容の一部について、当方並びに当方より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権を含みます。）を行使しません。
第 8 条（禁止事項）
1. 当方は、会員による本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を禁止します。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 当方、当方がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為
(3) 本サービスを商業目的で使用する行為
(4) 当方又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
(5) 不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為又はそのおそれのある行為
(6) 法令又は条例等に違反する行為
(7) 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を他の会員又は第三者に提供する行為
(8) 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為若しくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為
(9) 事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を提供する行為
(10) 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報を故意に虚偽、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピューターウィルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
(11) マクロ及び操作を自動化する機能やツール等を使用すること
(12) 本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
(13) 青少年の心身及びその健全な育成に悪影響を及ぼすおそれのある行為
(14) 他の会員のアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(15) 詐欺、規制薬物の濫用、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれのある行為
(16) 犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為
(17) その他当方が不適当と判断する行為
2. 当方は、会員の行為が、第１項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の各号のいずれか又は全ての措置を講じることができます。
(1) 本サービスの利用制限
(2) 本契約の解除
(3) その他当方が必要と合理的に判断する行為
3. 前項の措置により会員に生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。
第 9 条（当方からの契約解除）
1. 当方は、会員が以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を要することなく、本契約を解除することができます。
(1) 登録情報に虚偽の情報が含まれている場合
(2) 過去に当方から契約の解除をしていた場合
(3) 会員の相続人等から会員が死亡した旨の連絡があった場合又は当方が会員の死亡の事実を確認できた場合
(4) 未成年が法定代理人の同意なく、本サービスを利用した場合
(5) 成年被後見人、被保佐人又は被補助人が、成年後見人、保佐人又は補助人等の同意なく、本サービスを利用した場合
(6) 当方からの要請に対し誠実に対応しない場合
(7) その他当方が不適当と判断した場合
2. 第1項及の措置により本契約を解除された会員は、本商品が配達済みである場合には、本商品を解除の日から7日以内に当方に返還しなければなりません。
第 10 条（瑕疵かる商品への対応）
1. 本契約成立後、会員からの申し出によるキャンセルはお受け付けしておりません。
2. 本商品に瑕疵がある場合であって当該瑕疵が当方の故意又は過失によるものである場合、当方は、当該瑕疵の内容によって商品の交換・無償修理のいずれかの対応をするものとします。なお、このとき会員は、本商品到達の日から５日以内に当方に対して、本商品の瑕疵ある部分の写真及び瑕疵の内容を通知しなければならず、５日以内に瑕疵の通知がない場合、当方は上記の対応をしない場合があります。
第 11 条（非保証・免責）
1. 本商品のお届け予定日時について、当方は一切の保証をしません。
2. 会員が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、会員は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当方は一切の保証をしません。
3. 会員が注文情報の変更を行わなかったことにより損害を被った場合でも、当方は一切の責任を負いません。
4. 会員は、法令の範囲内で本サービスをご利用ください。本サービスの利用に関連して会員が日本又は外国の法令に触れた場合でも、当方は一切の責任を負いません。
5. 当方は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。また、当方は、メンテナンス等のために、会員に通知することなく、本サービスを停止又は変更することがありますが、この場合においても当方は一切の責任を負いません。
6. 予期しない不正アクセス等の行為によって会員情報を盗取された場合でも、それによって生じる会員の損害等に対して、当方は一切の責任を負いません。
7. 当方は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により本契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。
8. 本サービスの利用に関し、会員が本商品の製造業者又会員トラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合でも、当方は一切の責任を負わず、これらのトラブルは、当該会員が自らの費用と負担において解決します。
第 12 条（損害賠償責任）
1. 会員は、本規約の違反又は本サービスの利用に関連して当方に損害を与えた場合、当方に発生した損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償します。
2. 次項を除く本規約の他の定めにかかわらず、当方は、当方の帰責事由により会員に損害を与えた場合、次の各号に定める範囲でのみその損害を賠償する責任を負います。
(1) 当方の故意又は重過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の全部
(2) 当方の軽過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とする
3. 前項にかかわらず、会員が法人である場合又は個人が事業として若しくは事業のために本サービスを利用する場合には、当方に故意又は重過失のない限り、本サービスに関連して当該会員が被った損害につき当方は一切の責任を負いません。
第 13 条（本サービスの廃止）
1. 当方は、当方が本サービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、本サービスの提供を廃止できます。
2. 前項の場合、当方に故意又は重過失がある場合を除き、当方は一切の責任を負いません。
第 14 条（秘密保持）
1. 会員は、本サービスの提供に関して、当方から開示された秘密情報を第三者に開示又は漏洩してはなりません。なお、秘密情報とは、文書、電磁的データ、口頭その他形式の如何を問わず、又は秘密の表示若しくは明示又はその範囲の特定の有無にかかわらず、本サービス導入に関して開示された相手方の技術上、営業上又は経営上の情報をいいます。
2. 次の各号の情報は、秘密情報に該当しないものとします。
(1) 開示を受けた時、既に所有していた情報
(2) 開示を受けた時、既に公知であった情報又はその後自己の責に帰さない事由により公知となった情報
(3) 開示を受けた後に、第三者から合法的に取得した情報
(4) 開示された秘密情報によらず独自に開発し又は創作した情報
(5) 法令の定め又は裁判所の命令に基づき開示を要請された情報
3. 会員は、本サービスの終了、本契約の解約その他の事由により本契約が終了した場合、当方の指示に従い秘密情報を速やかに返還又は廃棄します。なお、廃棄にあたっては、秘密情報を再利用できない方法をとるものとします。
第 15 条（反社会的勢力の排除）
1. 会員は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 会員は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3. 当方は、会員が、暴力団員等若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、会員に対して何らの催告をすることなく本契約を解除することができます。
4. 当方は、前項により本契約を解除した場合には、これにより会員に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、会員はこれを了承します。
第 16 条（連絡・通知）
本サービスに関する問い合わせその他会員から当方に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当方から会員に対する連絡又は通知は、電子メールその他（Instagram等）当方の定める方法で行います。通知は、当方からの発信によってその効力が生じます。
第 17 条（地位の譲渡等）
会員及び当方は、相手方の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。但し、株式譲渡若しくは事業譲渡又は合併、会社分割その他の組織再編についてはこの限りではありません。
第 18 条（個人情報の取り扱い）
本サービスにおける個人情報の取り扱いに関しては、当方が定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。
第 19 条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。
第 20 条（本契約の有効期間）
本契約の有効期間は、本契約成立時から会員が退会するまでの間とします。なお、第11条（知的財産権等）、第13条（解除）第3項、第14条（非保証・免責）から第16条（本サービスの廃止）、第18条（反社会的勢力の排除）第3項及び第4項、第20条（地位の譲渡等）、第22条（分離可能性）から第27条（その他）の規定は、本契約の終了後も有効に存続するものとします。
第 21 条（本規約の変更）
1. 当方は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されます。
(1) 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当方は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を会員に通知、本サービス上への表示その他当方所定の方法により会員に周知します。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後に会員が本サービスを利用した場合又は当方所定の期間内に会員が解約の手続を取らなかった場合、当該会員は本規約の変更に同意したものとします。
第 22 条（準拠法）
本規約の準拠法は、全て日本国の法令が適用されます。
第 23 条（合意管轄）
会員と当方との間における一切の訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第 24 条（その他）
1. 会員は、本規約に定めのない事項について、当方が細目等を別途定めた場合、これに従います。この場合、当該細目等は、本規約と一体をなします。
2. 細目等は、当方所定の箇所に掲載した時点より効力を生じます。細目等と本規約の内容に矛盾抵触がある場合、本規約が優先します。
第2章 販売
第 25 条（本商品の購入）
1. 会員が本商品の購入を希望する場合、当方が定める方法に従って注文し、当方による注文確認の通知をもって、本商品の売買契約が成立します。なお、当方は、本サービスのご利用の便宜向上のため、本商品の購入手続の仕様等を随時変更することがあります。
2. 本商品の内容によっては購入数を制限させていただく場合があります。制限を超える注文に関しては注文の取消をさせていただきます。この場合、当方に売買契約の履行を請求することはできません。
3. 当方は、第1項の売買契約の成立後であっても、本商品の輸入に関する障害その他のやむを得ない事由により、注文の取消を行うことができます。
第 26 条（代金の支払い）
1. 会員は、前条の売買契約の成立後、当方が定める方法に従って本商品の代金を支払います。なお、支払に係る手数料は会員の負担とします。
2. 当方は、会員による代金の支払確認後に当方が定める方法により約１ヶ月半から２ヶ月半で本商品を配送します。なお、当方が本商品の配送手続を完了した後、会員の受取拒否、長期不在その他会員の事情により本商品が当方に返送された場合、会員に再配送をするためには当方が別途定める手数料が発生することがあり、会員はこれに予め同意します。
第 27 条（所有権の移転及び危険負担）
本商品の所有権及び危険負担は、本商品の配送が完了した時点で、当方から会員に移転するものとします。
第 28 条（本商品の返品）
1. 注文完了後の会員の都合による本商品の返品及び交換は受け付けておりません。
2. 当方は、ご注文内容と異なる種類又は数の商品が配送された場合、本商品に破損等、その品質が契約内容に適合しない場合に限り、前項の規定にかかわらず、返品又は交換を受け付けます。但し、以下の条件を全て満たしていることが必要となります。
(1) 本商品が未使用であること
(2) 本商品の梱包物及び附属品等を配送時の状態に戻すこと
(3) 本商品受領後５日以内に当方所定の方法により返品手続の申請を行うこと
3. 会員による代金の支払後に前項の返品が行われた場合、当方は、返品が前項各号の条件を全て満たしていることを確認した後、返金を行います。
4. 返品に係る送料等は会員の負担とします。
附則
令和4年9月11日：制定・施行